FAX注文の流れ

このページでは、
FAXを使ったご注文の流れを
説明させて頂きます。

（１）FAX注文票の準備

こちらのリンク先からFAX注文票を表示して印刷して下さい。
トキの里 FAX 注文票 pdf ファイル（約85KB 別窓で開きます）。

pdfファイルの閲覧・印刷にはAdobe Reader（無料）など、pdf閲覧ソフトが必要です。
大抵の場合、既にパソコンに入っているかも知れません。
もし、入っていない場合には、次のサイトでAdobe Reader（無料）がダウンロード出来ます。
印刷機が使えないなど、印刷ができない場合には、

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（２）FAX注文票への記入

FAX注文票に必要事項を記入して下さい。
太線の囲みの中を記入して頂く事になります。
黒ボールペンなどで楷書でハッキリとご記入お願いします。
注文する商品については、商品番号と数量は忘れずにお書き下さい。
間違いを減らすために商品番号だけでなく、商品名とサイズ、色も記入して下さい。
サイトの商品ページを見ながらご記入下さいますようお勧めいたします。
売り切れ、在庫なしの商品はご注文頂いても販売する事ができません。
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（３）FAX注文票の送信

FAX注文票をFAXで送信して下さい。
FAX番号 025-378-2260
24時間いつでも受信可能です。
夜間は特に番号間違いにはお気をつけ下さい。
毎週月曜日は定休日で、翌日の受付となります。
受注確認のご連絡も翌日以降となります。

まれに、注文票の裏面をFAX機の読み取り面に向けて送信してしまうミスあります。
受信側では白紙となり、ご連絡の方法がありません。ご注意下さい。
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（４）受注確認のご連絡

FAXして頂いた注文票を当店にて確認致します。
在庫の確認、商品代金と送料などの計算を行い、
お客さまご指定の連絡方法にてご連絡致します。
（FAX受注票にご希望連絡方法の選択欄がありあます。）
店頭にて在庫切れの商品があれば商品手配を行い入荷、発送の予定をお知らせします。
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（５）商品発送

商品が揃い次第発送します。
お客さまご指定の方法で発送のご連絡を致します。
変更、追加の指定などがある場合には、発送に間に合うようにお早めにご連絡下さい。
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（６）商品の到着

セール商品などで送料サービスの商品の場合で且つサイズの小さなものは、
メール便を利用する場合があります。
それ以外のものは宅配便で発送します。
商品の発送は万全を期して行っておりますが、
万が一の手違いや運送時の事故もあり得ますので、
到着した商品はお早めに開封・ご確認下さい。

※ 返品について

返品は、商品到着後5日以内にまずはご連絡下さい。
万が一商品に瑕疵があった場合には、大変申し訳ございません、当店送料負担（着払い）にて返品頂き、商品到着後、良品とお取替え、またはご返金とさせて頂きます。
お客様のご都合による返品の場合は、送料などをお客さまのご負担にてお願い致します。
この場合未開封が返品の条件となります。
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（７）お支払い

お振り込みは、商品到着後5日以内にお願い致します。

「ゆうちょ銀行お振込」をご利用戴く場合、
商品と一緒にゆうちょ銀行の振り込み票を同梱させて頂きます。
必要事項は全て記入されている状態でお送り致します。
ゆうちょ銀行のATM機でお支払下さい。

贈り物などで、ゆうちょ銀行の振込票を商品のお届け先に送らないようにできます。
注文票の備考／連絡欄にご希望を記入して下さい。

その他の銀行をご利用の場合は、
「三井住友銀行」か「第四銀行」の指定の口座までお振り込み下さい。
この場合、振り込み手数料はお客さまのご負担でお願い致します。